FAQ

Was gilt es in allen Spielstätten des Festivals zu beachten, um unseren Besucher:innen ein sicheres und angenehmes Festivalerlebnis zu garantieren? Hier findest Du Antworten auf Deine Fragen! Sollte Deine Frage nicht aufgelistet oder nicht ausreichend beantwortet sein, zögere nicht, Dich gerne an support@viennashorts.com zu wenden. Wir werden Dir so schnell wie möglich antworten.

(letztes Update: 06.05.2024)

WANN UND WO FINDET VIENNA SHORTS 2024 STATT?

• VIENNA SHORTS 2024 findet vom 28. Mai bis 2. Juni in seinen Stammkinos Gartenbaukino, Stadtkino im Künstlerhaus und METRO Kinokulturhaus statt. Ausgewählte Programme werden außerdem im mobilen Milieukino, im Österreichischen Filmmuseum und Open Air im MuseumsQuartier und der Ovalhalle (Schlechtwetteralternative & Spielort der Live-Performances) gezeigt.

WARUM GIBT ES KAUM DRUCKSORTEN?

• VIENNA SHORTS trägt dieses Jahr zum dritten Mal stolz das Österreichische Umweltzeichen und setzt große Teile des Festivals als zertifizierte Green Events um. Damit verbunden sind zahlreiche Kriterien und Maßnahmen, von der Wahl der Veranstaltungsorte über ressourcenschonende Ausstattung bis hin zu Transporten und Drucksorten. Alles Gedruckte wird nach dem Prinzip des minimalen Ressourcenaufwands angefertigt: geringe Auflage, doppelseitige Kopien. Und statt des Katalogs gibt es mit der App (für Android und iOS) einen digitalen Ersatz.

WIE LÄUFT EIN BESUCH BEIM FESTIVAL AB?

• Super entspannt und hoffentlich trotzdem sehr anregend! Hier findet ihr eine Übersicht unserer Spielstätten. Hier geht’s zum Spielplan & den Tickets. Wenn du uns persönlich treffen möchtest, sind wir von 28. Mai bis 2. Juni täglich von 11:30 bis 16:00 Uhr am Gäste-Counter im Festivalzentrum (Raum D im MuseumsQuartier) für dich da. Solltest du unterwegs Fragen haben, kannst du dich jederzeit in den Spielstätten an das Kassapersonal wenden.

WIE ERKENNE ICH FILM- UND BRANCHENGÄSTE SOWIE TEAMMITGLIEDER?

• Alle akkreditierten Teilnehmer:innen erhalten exklusive VIENNA SHORTS Taschen aus hochwertiger Bio-Baumwolle. Zusätzlich tragen Branchengäste und unser Team dieses Jahr wieder Badges, die auf umweltfreundlichem Karton gedruckt sind. Unsere Mitarbeiter:innen befinden sich immer zu den Öffnungszeiten in den Spielstätten sowie im Festivalzentrum im MuseumsQuartier (Raum D) – und unsere Empfänge für die Branche sind als ideale Eisbrecher zum Kennenlernen gedacht.

IST DAS FESTIVAL BARRIEREFREI? IN WELCHER SPRACHE WERDEN FILME GEZEIGT?

• Wir bemühen uns sehr, die Barrieren für den Festivalbesuch so gering wie möglich zu halten. Bis auf das Milieukino im umgebauten LKW, das noch nicht barrierefrei zugänglich ist, wird in jedem Kino mindestens ein Rollstuhlplatz angeboten (online und an Abendkassa erhältlich, jeweils mit gratis Begleit-Sitzplatz). Gartenbaukino, Stadtkino im Künstlerhaus, METRO Kinokulturhaus und Österreichisches Filmmuseum sind mit induktiven Höranlagen ausgestattet. Alle Filme beim Festival werden in Originalfassung mit englischen Untertiteln präsentiert – vielfach selbst dann, wenn die gesprochene Sprache Englisch ist. Details zur Barrierefreiheit findet ihr auf der Seite Spielorte.
  Wir freuen uns über Feedback und Hinweise, welche zusätzlichen Inklusionsangebote ihr euch in Zukunft von VIENNA SHORTS wünscht (fair@viennashorts.com)

WIE KOMME ICH ZU TICKETS?

• Dafür gibt es drei Möglichkeiten: über unsere Festival-App ab 7. Mai (Android, iOS) über unsere Website ab dem 21. Mai 2024, oder an den Kinokassen vor Ort. Tickets, die über die App oder Website gekauft wurden, sind digitale Tickets mit QR-Code, mit denen du direkt zum Saaleinlass gehen kannst. Diese sind für Gartenbaukino, Stadtkino im Künstlerhaus, METRO Kinokulturhaus, Ovalhalle im MQ und Österreichisches Filmmuseum erhältlich und kosten € 9,50. Tickets für das Milieukino sind nur an der Kinokasse vor Ort erhältlich und kosten € 5,–. Bitte achtet hier darauf, rechtzeitig da zu sein! Im umgebauten LKW gibt es nur 15 Sitzplätze. Rückerstattungen sind nicht möglich. Kulturpassbesitzer:innen, nonstop Kinoabo Besitzer:innen sowie junge Menschen unter 18 Jahren erhalten pro Vorstellung jeweils eine Freikarte, solange diese verfügbar sind. Erhältlich an der Kinokassa gegen Vorlage eines Ausweises.
  
  

WIE KOMME ICH ZU TICKETS, WENN ICH EINEN FESTIVALPASS HABE?

• Festivalpässe und Akkreditierungen sind mit personalisierten Accounts verknüpft. Sobald ein:e Passbesitzer:in oder ein:e Akkreditierte:r beim Festival eingeloggt ist, kann je ein Ticket pro Vorstellung bezogen werden. Die Reservierung eines Tickets ist notwendig, um eine Vorstellung besuchen zu können und kann über den Schedule via Website oder App erfolgen. Falls das Ticket doch nicht in Anspruch genommen wird, bitten wir darum, das Ticket wieder zu stornieren.

MUSS ICH MICH FÜR EIN OPEN-AIR-PROGRAMM REGISTRIEREN?

• Für die Open-Air-Programme ist keine Anmeldung erforderlich. Bitte rechtzeitig da sein und damit einen Sitzplatz sichern. Bei den Freiluftvorführungen ist der Eintritt frei.

KOMME ICH NOCH IN DEN KINOSAAL HINEIN, WENN ICH VERSPÄTET EINTREFFE?

• Die Tickets behalten ihre Gültigkeit. Wir bitten euch aber darauf zu achten, rechtzeitig zu kommen, um die Screenings nicht zu stören.

KANN ICH MEINEN SITZPLATZ TAUSCHEN ODER MEINE TICKETS WEITERGEBEN?

• Alle Tickets haben grundsätzlich zugewiesene Sitzplätze, die auch eingehalten werden sollten. Es ist möglich, dein Ticket an andere Personen weiterzugeben – jeder QR-Code eines Tickets ist beim Saaleinlass aber nur einmal gültig. Eine Rückerstattung ist leider nicht möglich.